Споры о защите прав потребителей

Любые отношения между гражданами в сфере торговли и оказания услуг могут привести к возникновению споров. Уже на этапе составления двустороннего договора каждый из его участников стремится соблюсти свои интересы в ущерб интересам второй стороны. В настоящее время права потребителей защищаются положениями Гражданского кодекса РФ и законом «О защите прав потребителей».

Обратившись в нашу компанию, Вы получите поддержку профессиональных юристов для решения возникших потребительских споров. Наиболее частые проблемы, которые помогают решить наши специалисты:

• нарушения прав потребителя в договоре купли-продажи;
• предоставление услуг недостаточного качества;
• нарушение обязательств застройщика перед участниками долевого строительства;
• споры по вопросам предоставления коммунальных услуг;
• несоблюдение положений договора поставки.

Часто споры между покупателем и продавцом получается решить мирным путем. Если после покупки покупатель замечает наличие брака, поломки, либо нарушение срока годности товара, он может обратиться с письменной претензией к продавцу. Важно, чтобы на покупку была оформлена гарантия, либо гарантийный срок еще не истек. Признание продавцом претензий покупателя относительно качества приобретенного товара приведет к замене товара, либо возврату денег. При наличии сомнений относительно причины появления брака по закону должна быть назначена соответствующая экспертиза, оплачиваемая продавцом.

Отсутствие возможности мирного решения спора приводит к необходимости подачи заявления в суд для защиты собственных интересов. Обращение в нашу компанию поможет покупателю сэкономить время и нервы. В этом случае решение вопроса в судебном порядке будет производиться при содействии грамотных юристов.

Ненадлежащее качество приобретенного товара может повлечь за собой дополнительные проблемы, например – нанесение вреда здоровью. Специалисты компании помогут возместить через суд моральный ущерб и вернуть потраченные на лечение денежные средства.